Veranstaltungen

Ort: Online
Preis: 190,- € (keine MwSt.)
Bescheinigung: über 6 Stunden (ZmediatAusbV)
Max. Teilnehmendenzahl: 14
Trainer: Marcus Hohner
Anmeldung: über unsere Anmeldeseite

Für wen ist diese Fortbildung gedacht?
Für Mediator:innen und andere Fachkräfte, die ihre Kompetenzen in der telefonischen Mediation und Shuttlemediation erweitern und diese Formate sicher und professionell in ihrer Praxis einsetzen möchten.

Inhalt
Wie lassen sich die klassische Struktur und die Prinzipien der Mediation in ein telefonisches Verfahren übertragen? Wie gelingt es, Konflikte in Einzelgesprächen wirksam zu bearbeiten? Und welche besonderen Chancen bietet die Telefon- und Shuttlemediation gerade in festgefahrenen Situationen?

In dieser Online-Fortbildung lernen Sie, telefonische Mediation und Shuttlemediation gezielt und professionell einzusetzen. Sie erhalten Orientierung zu den besonderen Rahmenbedingungen und Herausforderungen dieser Formate und lernen, wie Sie auch ohne direkten Kontakt zwischen den Parteien einen klaren und tragfähigen Prozess gestalten können.

Anhand von praxisnahen Simulationen, Übungen und gemeinsamer Reflexion werden Sie mit den wesentlichen Techniken und Strategien vertraut gemacht. Dabei geht es sowohl um die Strukturierung des Verfahrens als auch um eine klare und wirksame Gesprächsführung in Einzelkontakten.

Ihr Nutzen für die Praxis
Nach der Fortbildung werden Sie telefonische Mediation und Shuttlemediation sicherer strukturieren und wirksamer durchführen können. Das gibt Ihnen mehr Handlungssicherheit und erweitert Ihre Möglichkeiten im Umgang mit komplexen oder festgefahrenen Konfliktsituationen.